BOLSA DE COMPRAS (0) LOGIN IR A PIOPPA.COM.AR

Preguntas Frecuentes


1. ¿Los productos son originales?

Sí, los productos encontrados en las tiendas del shop.pioppa.com.ar tienen total garantía de procedencia.

 

2. ¿Cómo realizo una compra en shop.pioppa.com.ar?

Comprar en shop.pioppa.com.ar es muy fácil y sencillo. El sitio ofrece varias posibilidades para que puedas encontrar la prenda que buscas, brindándote una experiencia dinámica e increíble. Existen tres maneras de que puedas encontrar los productos: a través del Menú, del Search (búsqueda) y/o de los destaques de la Home.

 

3. ¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega puede variar según la ciudad, provincia o el tipo de entrega elegido en el momento de la compra por OCA. Ese plazo empieza a correr a partir de la autorización de la compra por la administradora de la tarjeta de crédito o de la confirmación de pago realizada por la institución financiera, en caso de hacerlo mediante cupón de pago.

La autorización dada por la administradora de la tarjeta puede tardar 24 horas. Las compras hechas y aprobadas hasta la medianoche serán despachadas en el día siguiente, en el caso de que sea día hábil. Los pedidos hechos los sábados, domingos y feriados serán despachados el primer día hábil subsecuente a la autorización de la administradora de la tarjeta de crédito o institución financiera.

 

4. ¿Cómo son entregados los productos?

Los productos son entregados vía OCA, para todo el territorio nacional.

 

5. ¿Puedo tener seguimiento de mi pedido?

Sí, toda orden de pedido tiene su código de rastreo que puedes encontrar en tu mail después de confirmado el envío.

 

6. ¿Cómo sé cuando mi pedido fue aprobado?

Para tu seguridad, efectuamos un análisis estricto de todos los pedidos recibidos, garantizando así, una entrega que supere las expectativas. En el caso de que haga falta alguna información que necesite ser complementada, nuestra Central de atención al cliente te contactará por teléfono o mail.

 

7. ¿Cuáles son los métodos de pago?

El método de pago es tarjeta de crédito y cupón de pago a través de Mercado Pago. shop.pioppa.com.ar posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

 

8. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

La Política de Cambio de shop.pioppa.com.ar es muy flexible, y nos hacemos cargo del costo de la entrega del cambio o devolución de la mercadería. La puedes ver en http://shop.pioppa.com.ar/acerca-de-informacion-y-costos-de-envio-3